近年來,仙游縣創新社會治理方式,成功探索了“網格化+”社會治理新模式,努力實現社會服務管理信息化、精細化,做到了社情全掌握、矛盾全化解、服務全方位,有效提升了平安法治建設和社會服務管理水平,實現了“上面千條線”和“基層一張網”的無縫對接,促進了全縣經濟社會全面發展。
據悉,該縣把網格化服務治理工作列入年度為民辦實事項目,成立仙游縣城鄉綜合執法和社會治理網格化工作領導小組,出臺政策意見進一步規范管理,形成網格全覆蓋的城鄉布局。成立縣社會治理網格化中心,建成382個網格化信息平臺,其中縣級中心平臺1個、鄉鎮(街道)級平臺18個、村(居)級平臺323個、部門平臺40個,構建了縣、鄉鎮、村居、部門、單元網格“五位一體”聯通共享的網格化信息平臺。按照“規模適度、界限清晰、無縫覆蓋”的原則,將全縣劃成324個基礎網格、細分成730個單元網格,配備網格化隊伍1179名,其中巡邏員448名,網格員606名,信息員125名,這當中因7個山區鄉鎮的87個村外流人口較多、留守人員偏少,按照“一崗多職、一員多能”的原則,采取信息員由網格員兼任以及一人多格的方法進行管理。
由此,垃圾沒清理、電信桿倒了、下水道井蓋開了……網格巡邏員巡查時只要輕按手機拍照上傳,短短幾分鐘立即有人來處理,民生問題“一網”打盡,打通了服務群眾的“最后一公里”。筆者從該縣綜治辦了解到,得益于仙游網格信息化平臺建設,眼下每個網格巡邏員每天在各自負責的網格內開展巡查,他們配備了與平臺對接的事事通專用工作手機,對巡查中發現的問題和群眾投訴事項進行拍照,系統可關聯現場地理位置,并實時上傳事項種類和處理結果。各級平臺按照流程下單指派人員或分流至相關部門,限時辦理,直至問題解決,實行精細化、責任化管理,實現了“一擊生成、快速反應、高效辦理”。
通過“網格化+”社會治理新模式,仙游縣實現了社情民意在網格中掌握、公共服務在網格中開展、矛盾糾紛在網格中化解,全縣治安環境明顯好轉,群眾安全感、滿意度進一步提升。對此,廣大群眾都說,村居建立網格站,網格信息真方便,有事就找網格員,群眾辦事不再煩。 |