服務(wù)近距離排憂暖人心 近日，鯉城街道綜治（網(wǎng)格）中心組織網(wǎng)格員對轄區(qū)商店信息進行再核查再登記。在采集信息過程中，南橋社區(qū)社會治理網(wǎng)格站網(wǎng)格員發(fā)現(xiàn)轄區(qū)迎薰路市場有多戶商店一直未辦理營業(yè)執(zhí)照，雖已告知商家辦照相關(guān)流程，請商家及時辦照，但是仍有部分商家遲遲未行動。 為更好落實整改，南橋社區(qū)網(wǎng)格員鄭梅紅來到各戶商店詳細了解情況，得知各店主并非不想辦理，而是實在抽不出時間，她知曉后，主動提出幫助多戶無照且無時間辦照的商家代辦營業(yè)執(zhí)照。隨即著手收集辦照所需的材料，幫其填寫登記表格，同時上報鯉城街道綜治（網(wǎng)格）中心，對接街道便民服務(wù)大廳，幫助代辦營業(yè)執(zhí)照，切實實現(xiàn)“一站式”便民服務(wù)。 經(jīng)過連日的奔波，南橋社區(qū)社會治理網(wǎng)格站已幫助轄區(qū)12戶商店辦好營業(yè)執(zhí)照。 7月10日下午，迎薰市場多戶個體業(yè)主聯(lián)名為南橋社區(qū)社會治理網(wǎng)格站送上“為民排憂 熱情服務(wù)”的錦旗，對該社區(qū)網(wǎng)格員為群眾提供便民代辦服務(wù)表達謝意。 去年以來，鯉城街道綜治（網(wǎng)格）中心大力推動“多心合一”建設(shè)，始終踐行“小網(wǎng)格服務(wù)大民生”的工作宗旨，為群眾提供便民雙代等服務(wù)，變“坐等上門”為“主動服務(wù)”，讓群眾少跑腿，解群眾心頭憂，實現(xiàn)“人在網(wǎng)中走，事在格中辦”，獲得轄區(qū)群眾的一致認可。 網(wǎng)格真貼心服務(wù)聚人心 楓亭鎮(zhèn)綜治（網(wǎng)格）中心針對網(wǎng)格員前期摸排上報至網(wǎng)格化平臺的“無照經(jīng)營類”工單進行歸納統(tǒng)計，繪制成表，隨后組織網(wǎng)格員進村入戶對名單上的商家逐一走訪，解說辦理營業(yè)執(zhí)照、合法經(jīng)營的重要性，同時詢問商家是否需要由網(wǎng)格員代為辦照，對于需要代辦的商家主動收集相關(guān)材料，聯(lián)合楓亭市場監(jiān)管所提供營業(yè)執(zhí)照代辦服務(wù)。 8月2日下午，楓亭鎮(zhèn)蘭友社區(qū)的18戶個體工商戶收到了首批由網(wǎng)格員代辦的營業(yè)執(zhí)照，在拿到營業(yè)執(zhí)照后，這些商家紛紛表示：“平時自己一直走不開，還好有網(wǎng)格員上門代辦，自己省了很多功夫，這種‘零距離’為民服務(wù)活動，更好地為居民群眾提供方便貼心的服務(wù)。” “網(wǎng)格員是群眾身邊的‘110’，是小區(qū)居民的貼心人。”仙游縣市場監(jiān)管局網(wǎng)格化管理員點贊。 據(jù)悉，8月以來，全縣18個鄉(xiāng)鎮(zhèn)街綜治（網(wǎng)格）中心與市場監(jiān)管部門共聯(lián)合舉辦“網(wǎng)格化+市場監(jiān)管便民服務(wù)培訓(xùn)會”18期，網(wǎng)格員已累計代辦營業(yè)執(zhí)照193戶。 （鄭云林） |
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