協助辦理 2月20日中午12點,鯉南派出所戶籍大廳全體人員放棄周末和午休時間,提前做好清場準備,十余名民輔警在大廳門外有序圍成“人墻”,服務即將迎來的一批特殊辦證群眾——縣德安醫院的9名精神疾病患者。 據了解,這9名患者因為沒有二代身份證,給醫院的救治和管理帶來諸多難題,他們甚至無法辦理醫保,無法申請政府救助。 為了保證戶籍大廳的正常秩序,保證精神疾病患者的合法權益,戶籍民警陳藍與德安醫院負責人提前部署方案,確定為這批特殊患者開辟綠色通道,提供專場辦證,并一一安排專人負責填表、照相、人像采集、指紋采集、系統受理等工作,確保用最短時間、最高效率完成此次“特殊任務”。 9名患者到場后,戶籍大廳幾名工作人員按照先期部署方案,有條不紊地為他們辦理身份證。指紋采集和人像采集是辦理身份證的兩個關鍵必要環節,但9名患者的病情輕重不同,大多數患者無法用語言或者肢體溝通,而且部分患者指紋不清晰,一個人十個手指頭要反復采集好多遍,采集工作難度比較大。戶籍民警在院方工作人員的協助下,一邊做好安撫工作,一邊抓準時機,快速辦理。 |