今報訊(今報記者 唐偉 通訊員 劉運通 文/圖)春節、元宵剛過,縣婦幼保健院門診就迎來了節后就診高峰,門診大廳排起了長龍,休息候診區更是座無虛席。為緩解門診壓力,該院采取多項措施確保患者就診及時、順暢、安全,為患者提供良好的就醫環境。 針對門診就醫、各項檢查、窗口排隊長等問題,該院安排專門工作人員,幫助患者充分利用自助掛號機完成建卡、充值、掛號、交退費、查詢、打印化驗單、預約診療等服務,分流患者,方便患者就醫,門診導醫為患者提供輪椅接診服務;為方便患者停車,保證院內車輛流通,該院優化出入院車輛管理流程,車輛出入路線設計更加人性化。 此外,在該院大門口,為了讓患者安全有序就醫,該院將預檢分診關口前移(如圖),確保患者不聚集,保持安全距離。同時增加了多個就診分診臺,導醫人員也全員出動,確保有序就診。 面對就診高峰,該院對疫情防控工作重點區域開展常態化檢查督導,及時掌握關鍵區域個人防護、核酸檢測、人員引導、住院病人管理、設備設施消毒、物資儲備等情況,按照防控工作需求補齊工作短板,各部門通力合作多措為患者就診安全保駕護航。 同時,該院加強門診一線醫護人員值班力量,根據疫情防控需要,門診醫技科室節日期間全天候值班,重點科室加派二線值班人員,值班人員提前到崗到位,門診全天開診。適當增加預約門診號源比例,優先接診孕產婦和急危患者,引導患者錯峰就診,嚴格執行“一人一診一室”,避免患者二次聚集。 |