近日，縣行政服務(wù)中心出入境窗口以自建平臺為基礎(chǔ)，推進智慧警務(wù)建設(shè)，以智慧警務(wù)電子名片為載體，把便民服務(wù)搬上云端，實現(xiàn)服務(wù)全時空在線，提升服務(wù)水平。

不久前，六旬臺胞林先生來電咨詢所持有的臺胞證當日到期問題。因受疫情影響，林先生無法進入辦證大廳辦理新證。但一旦證件過期，林先生的出行、生活都會受到影響?？h行政服務(wù)中心出入境窗口民警陳思得知情況后，上報研究，啟動“特事特辦”綠色通道，因林先生材料未能齊全，還予以容缺預(yù)受理，通過自建平臺云名片“容缺服務(wù)補充材料”一欄上傳補充材料，最終林先生及時如愿拿到臺胞證。

據(jù)悉，智慧警務(wù)電子名片于4月1日正式上線，系統(tǒng)由黨建工作、辦事指南、公開事項、服務(wù)評價四部分組成，其中首頁開發(fā)了《征集金點子》《溫馨提示》《周知事項》《容缺服務(wù)補充材料》《查詢辦證進度小程序》《123667服務(wù)平臺》六模塊，方便群眾在線查詢、在線提交、在線監(jiān)督，內(nèi)強素質(zhì)，外樹形象。

云平臺上線后，縣行政服務(wù)中心出入境窗口定期抽調(diào)警力對本階段辦理過出入境證件及在線評價、留言建議的群眾進行多次實地回訪，深入了解群眾的真實需求，收集反饋意見，并宣傳最新出入境政策，繼續(xù)推進建設(shè)行政審批創(chuàng)新體系，探索提升完善舉措，爭創(chuàng)人民滿意的優(yōu)秀行政審批服務(wù)窗口。