今年以來，龍華派出所緊盯矛盾糾紛排查化解工作重點，通過完善機制、滾動排查、多元調解等方式不斷鞏固化解成效，實現“兩升兩降”工作目標，其中矛盾糾紛調處率、回訪滿意率同比分別上升20%、15%，矛盾糾紛總量、案件轉化率同比分別下降28%、34%。

龍華派出所聯合龍華鎮信訪辦、自然資源所、司法所、婦聯及各村（居）委員會等，成立矛盾糾紛排查化解工作領導小組，統籌多方化解資源力量，建立健全集行政調解、訴訟調解、人民調解等方式相互銜接的矛盾糾紛多元調解機制。該所將矛盾糾紛調處率納入民警個人績效考評，有力調動民警工作積極性。

與此同時，該所提前干預、妥善處置可能激化發酵的矛盾，綜合指揮室每日研判警情數據，精準調配巡邏警力，確保糾紛隱患早發現、早處置。依靠網格員、單元長等力量，龍華派出所針對轄區“重點人、糾紛事、風險點”開展地毯式摸排，實行“一人一冊、一事一檔”，確保不漏一人、不漏一事。同時，利用數據賦能，搭筑“村、所、鎮”三級“微信橋”，構建警民互動、糾紛直管平臺，并開設“線上調解室”，連線司法干部、人民調解員、鄉賢、親友等參與案情分析，實現“異地同屏”釋法析理，用情用理促成雙方和解。

為落實好“一案一回訪”制度，龍華派出所制定完善矛盾糾紛調解回訪方案，將糾紛類警情全數納入回訪清單，不斷提升矛盾糾紛調處化解水平。回訪機制實行以來，糾紛類警情回訪滿意率達100%。