懇談會

今年以來，縣公安局按照省委“三提三效”、市委“黨建引領、夯基惠民”工程要求，將“全警掛鉤村居”行動作為聯系服務群眾的關鍵點和著力點，察民情、解民憂、暖民心，用繡花功夫解決好群眾急難愁盼問題，不斷提升群眾安全感、幸福感、滿意度。

◆懇談會聽民聲暢民意

“因為疫情兩年沒有返鄉了，周末能辦身份證嗎？”“假期結束了，外地的員工返崗，疫情防控要怎樣才能到位？”在鯉南鎮玉田社區召開的一場警民懇談會上，村民們暢所欲言、各抒己見，氣氛十分熱烈。鯉南派出所掛鉤民警現場辦公，認真聽取群眾的訴求，一一記錄在案，及時答疑解惑、協調解決。

據悉，縣公安局以警民懇談會為平臺，開通警情民意“直通車”，架起警民“連心橋”，民警近距離傾聽群眾呼聲期盼，面對面向群眾匯報平安工作，虛心接受群眾監督，也解決了許多群眾面臨的急事難事。

通過收集群眾訴求，縣公安局進一步優化便民服務措施。該局優化基層辦事窗口運行機制，集成戶政、交警、治安、出入境、海防等跨五大警種業務，建成“一站式”綜合服務窗口；轄區各派出所窗口于周末為學生開設辦證綠色通道；充分發揮警種優勢，定期深入基層開展反詐、掃黑、打拐等宣傳培訓工作……一項項高效快捷的便民舉措是對群眾呼聲的真誠回應。

截至目前，全縣公安機關已累計召開懇談會118場，收集群眾意見建議213條。

◆進村戶紓民困解民憂

走出去，才能知民情；沉一線，才能獲民心。“全警掛鉤村居”行動開展以來，全縣廣大掛鉤民警進村入戶，走訪到學校、企業，根據群眾反饋的意見建議，進一步改進工作作風，提升服務效能。

鯉城派出所掛鉤民警朱韋婷在走訪木蘭社區過程中獲悉，居民林某七歲的小女兒至今未上戶口，導致到了上學年紀卻無法辦理入學手續。她立即會同戶籍民警上門核實并調查走訪，隨即向上級戶政部門匯報調查情況，積極調取收集材料，按照相關規定成功為林某女兒辦理戶口。

度尾鎮湘溪村村民王先生與鄰居林先生因家門口傾倒垃圾問題產生了激烈的爭執。掛鉤民警劉意軍知曉后，便邀請了雙方當事人到村委會調解室內，就雙方的矛盾糾紛進行因果分析、溝通勸解下，雙方當事人握手言和，一場鄰里糾紛及時化解。