收集民意

今年來，南橋社區在基層治理中，扎實推進“黨建引領、夯基惠民”工程，探索重心下沉、建強末梢的路徑，細化最小單元，落實最后責任，向基層放權賦能，“三步走”打造共建共治共享的社會治理格局。

●打造共治

鄰里客廳

據悉，該社區蘭鑫花園、園濱小區等開放式老舊小區，居民住戶比較雜，易拌嘴吵架，治理難度大。如何破解難題？該社區將轄區劃分為9大片區、41個網格、656個單元，推動各項工作落到最小治理單元和最后責任主體。656名單元長上任后，迅速建立起單元微信群，“單元之家”應運而生，成為社區居民互助服務、互動分享的重要平臺。

為打造“單元之家”的活動場所，南橋社區按照地域相鄰、輻射等距、便于服務等原則，通過盤活閑置場所、利用共建單位活動陣地等方式，在9個片區升級改造的基礎上打造“鄰里客廳”。社區利用這些陣地為居民提供服務，收集社情民意，精準解決問題，切實增進黨群干群關系，讓居民實現“話有處說、事有人理、難有人幫”。

如今的“鄰里客廳”，儼然成為小區矛盾糾紛調解室以及小區共同事宜議事廳，實現了“一廳多能”，助推小區治理升級。

●構建三級管理體系

在此基礎上，南橋社區探索鄰里客廳“333”工作機制，即構建“三級”管理體系、優化“三大”服務功能、實現“三零”治理目標，把“有形覆蓋”轉變為“有效覆蓋”。

該社區構建組織保障、指揮調度、力量下沉三級管理體系。組織保障體系方面從社區往下下沉兩級，健全網格黨支部、單元黨小組，培育黨員聯系戶，共成立41個網格黨支部、113個單元黨小組，黨員聯系戶數達699戶，實現了黨員聯系全覆蓋。

指揮調度體系方面，通過社區指揮長建立網格長微信群、網格長建立單元長微信聯系群，單元長建立戶長聯系群，戶長建立住戶（租戶）聯系群，充分利用微信群易操作、速度快、覆蓋廣的優勢，有效發揮微信群層級管理作用。

力量下沉體系方面，積極發揮城區人力資源多的優勢，依托社區人才驛站和鄰里客廳共享工作室平臺，積極推動了黨員雙報到、志愿者等下沉到鄰里客廳開展各類服務，把各類資源下沉到網格中、單元里。

●優化三大服務功能

鄰里客廳建設中注重優化“三大”服務功能。

再生造血功能方面，鄰里客廳通過網格團購、環保回收、快遞收發為鄰里客廳提供資金保障，建立長效運行機制，實現鄰里客廳可持續運行；議事處事功能方面，堅持單元長輪流值守值班制度，通過民情茶室、客廳議事角為戶長、單元長、網格長提供提事、議事、處事場所，及時解決居民的急難愁盼問題；互動共享功能方面，建立休閑書吧、綠色網吧為網格居民搭建學習交流平臺、提供便民查閱服務，同時信息上墻、技術上墻，為居民提供水電工、網絡技術員、醫生等技術人員聯系方式。