日前，仙游縣人民法院上線執(zhí)行訴求管理系統(tǒng)，通過公眾號推送流程節(jié)點，解決執(zhí)行公開難題。

訴求管理系統(tǒng)主要以“仙游法院訴訟服務(wù)”公眾號為平臺，當(dāng)事人在關(guān)注該公眾號后，只需進(jìn)行系統(tǒng)實名認(rèn)證，即可收到其申請的執(zhí)行事務(wù)辦理進(jìn)展情況，并能夠在公眾號上直接催辦和評價。

據(jù)法院工作人員介紹，當(dāng)事人可以通過公眾號預(yù)約辦理執(zhí)行事務(wù)，也可以直接提交初步事項請求流轉(zhuǎn)給系統(tǒng)后臺進(jìn)行審查。“由于很多當(dāng)事人不善于明確表達(dá)自己的執(zhí)行訴求，我們特意開發(fā)了視頻留言端口，這樣后臺工作人員進(jìn)行審查時會幫其分析歸納，并做出下一步訴求處理安排。我們希望與當(dāng)事人的每一次溝通都是便捷有效的。”

據(jù)介紹，當(dāng)前系統(tǒng)主要的推送節(jié)點包括事項的受理通知、辦理期限及辦結(jié)情況，讓當(dāng)事人對其申請事項的辦理進(jìn)度能夠做到了如指掌。該創(chuàng)新點在于通過扁平化管理，賦予執(zhí)行事務(wù)中心與經(jīng)辦人同等事權(quán)，確立了“案件辦理”和“訴求管理”兩條主線，當(dāng)事人只要找執(zhí)行事務(wù)中心就能辦理所有執(zhí)行事務(wù)。