近年來，菜溪派出所黨支部堅持與群眾多溝通、讓群眾少跑腿的原則，充分借助微信平臺打造便民群“初心互聯(lián)室”，持續(xù)推進(jìn)便民舉措落地生根，不斷提升群眾的滿意度。目前，該所已創(chuàng)建便民微信群3個，群成員1000余人。

宣傳政策法規(guī)、解答群眾難題、在線辦理業(yè)務(wù)……依托“初心互聯(lián)室”，黨員民警定期在微信群內(nèi)宣傳戶籍辦理程序和規(guī)定，加強(qiáng)群眾對戶籍相關(guān)業(yè)務(wù)的了解。同時，積極收集群眾對轄區(qū)治安管理工作的意見建議，通過建立《民情臺賬》，根據(jù)民情回應(yīng)處理方案，明確責(zé)任人和辦結(jié)時限，做到“民情動向掌握到位，合理訴求解決到位”，進(jìn)一步拉近民警與群眾的距離。

為真正落實“最多跑一趟”的便民舉措，黨員民警利用“初心互聯(lián)室”解答群眾業(yè)務(wù)咨詢問題，并告知辦理相關(guān)業(yè)務(wù)的具體流程和手續(xù)，實現(xiàn)讓信息多跑腿，讓群眾少跑路。同時，通過微信視頻、語音聊天等方式，在線為群眾辦理身份證掛失，居民身份證、戶口簿郵寄等業(yè)務(wù)，節(jié)省群眾的時間和精力。此外，落實預(yù)約服務(wù)制度，提前告知民警上下班時間、節(jié)假日時間安排，為存在時間沖突、節(jié)假日返鄉(xiāng)人員加班加點辦理業(yè)務(wù)，并通過微信群提前掌握留守老人、行動不便人員等特殊群體業(yè)務(wù)辦理需求，合理安排時間上門辦理業(yè)務(wù)。