2月22日，市長林旭陽來到市信訪局接待群眾來訪，面對面傾聽訴求，現場協調解決難題。市委常委、政法委書記鄭加清，副市長、市公安局局長林少雄一同參加。

接訪中，來訪群眾分別反映意見書開具、征遷補償等問題。在認真聽取情況介紹和訴求后，林旭陽逐個研究解決方案，要求相關部門認真梳理、全程跟蹤，妥善解決事關群眾切身利益問題，確保件件有回音、事事有結果。

“您對這件事情辦理的結果滿意嗎？”林旭陽還現場進行隨機電話回訪，“回頭看”群眾信訪事項辦理情況，要求以高度的責任感和扎實的工作作風，健全完善治理重復信訪、化解信訪積案長效機制，做到信訪事項案結事了，真正讓群眾了卻“心病”。

林旭陽強調，信訪工作是黨的群眾工作的重要組成部分，是了解社情民意的重要窗口。要深入學習貫徹習近平總書記關于加強和改進人民信訪工作的重要思想，鞏固拓展主題教育成果，走好新時代黨的群眾路線，依法依規、用心用情用力維護好群眾合法權益。要緊盯市場主體訴求，持續深化“放管服”改革，全面優化營商環境，服務保障企業高質量發展。要聚焦群眾急難愁盼問題，辦好民生實事，補齊民生短板，堅持舉一反三，推動從解決“一件事”向辦好“一類事”延伸。要圍繞重點領域加強監管指導，強化研判分析，抓早抓小抓苗頭，努力將矛盾糾紛化解在基層、化解在萌芽狀態。