在總結提升我市前期“新生兒出生一件事”集成套餐服務改革經驗的基礎上,市衛健委、市公安局、市人社局、市醫保局近日聯合印發《莆田市“新生兒出生一件事”集成套餐服務工作方案》,明確我市“新生兒出生一件事”2.0版集成套餐服務工作流程、申報須知等事項。 在總體目標上,依托閩政通App建設成果,在原有“出生一件事”的基礎上,通過進行事項梳理、流程改造和系統數據整合,開發上線“新生兒出生一件事”服務事項,集成《出生醫學證明》辦理、《預防接種證》辦理、科學育兒指導服務登記(新增事項)、出生戶口登記、生育保險待遇核準支付、城鄉居民基本醫療保險參保登記、社會保障卡申領等7個服務事項,精簡材料、再造流程,形成“一件事一次辦”的服務模式,提升群眾的獲得感和幸福感。在網辦水平上,讓新生兒的監護人群一次網上申請實現上述7項服務;在跑動次數上,實現讓群眾“一趟不用跑”或“只跑銀行網點一趟”;在承諾時限上,設計承諾時限為6個工作日;通過短信、省網上辦事大廳、閩政通App推送辦理結果。 據悉,“新生兒出生一件事”2.0版升級改造,調整部分申報條件,放寬新生兒年齡、新生兒父母的戶籍和新生兒落戶等限制。市內各級設有產科的醫院內出生未滿一年的,同時父母雙方至少有一方為省內戶籍且符合隨父(母)落家庭戶或集體戶條件(姓氏隨父或隨母)的婚生新生兒均可申報。 新增父親申報的功能。為了方便群眾,申報對象由產婦修改為新生兒父母親均可申報,申報對象為父親時須提供授權書材料。 新增材料補充功能。當群眾提交錯誤材料或缺失時,相關單位可發起補件,讓群眾可進行補件操作并繼續辦理流程。 新增科學育兒指導服務登記事項。通過閩政通App自動鏈接至科學育兒知識庫,申請人點擊閱讀后即登記成功。 新增部分環節郵遞功能。部分實現全流程線上辦理,讓群眾足不出戶即可完成辦理體驗。 新增半流程申報功能。除原有的全流程辦理外,新增2個辦理情形,分別為已有出生醫學證明的半流程和已有戶口簿的半流程。 同時,優化“好差評”評價功能,優化人臉識別功能,優化辦件監察功能,優化客服體驗。 |