11月29日,仙游縣鯉城街道金井社區(qū)黨支部書記林黎榮又一次帶著調(diào)解隊前往鄰村村民家中,這已是其本月第3次登門。鄰村村民與金井社區(qū)一戶人家因門前路面建設(shè)產(chǎn)生糾紛,對賠償金額爭執(zhí)不下,林黎榮帶著社區(qū)調(diào)解隊不厭其煩地上門擺事實、講道理。 今年以來,金井社區(qū)調(diào)解隊已化解鄰里糾紛、家庭矛盾13起,12345熱線轉(zhuǎn)辦件12件,110平臺3件,小微權(quán)力監(jiān)督平臺訴求4件,基層摸排2件,辦結(jié)率達100%。每次調(diào)解結(jié)束,調(diào)解隊都會仔細梳理臺賬,做好案件記錄,定期對已調(diào)處完畢的糾紛進行跟蹤回訪,滿意率達98%。 該社區(qū)探索“新時代六尺巷工作法”,圓滿解決一起長達21年的鄰里糾紛,傳為佳話。 金井社區(qū)前身為金井村,2020年村改居。在金井社區(qū)鄰里中心往前的交叉路口,有兩戶林姓人家,早年因土地產(chǎn)生糾紛,雙方各執(zhí)一詞,互不相讓,甚至大打出手,歷經(jīng)多任村居干部調(diào)解均未能成功,積怨長達21年。 在他們的房屋旁,有一條小土路,寬度僅有1米半多,大車無法通過,只能容得下電動車、自行車行駛,坑洼的小路讓居民通行困難,且安全隱患大。 因這兩家的歷史遺留糾紛,村(居)修路進程被阻撓了15年。積怨深、調(diào)解久,修路難、群眾苦,這成了令村居“兩委”頭疼的“老大難”問題,兩家人的事變成了全村(居)人的事。 2018年,林黎榮就任金井村黨支部書記。面對這條車難走、影響村容村貌的小土路,他走訪村里老人、周邊鄰居,了解事件來龍去脈后,帶領(lǐng)村里的調(diào)解隊當(dāng)起了“中間人”,勸完這家說那家,每家都親自上門調(diào)解了20多次。 “都是鄰居,要以和為貴,各禮讓一分,21年的矛盾該放下了,把當(dāng)下的生活過好是最重要的。”林黎榮借古喻今,以清朝安徽桐城“六尺巷”的故事耐心勸說當(dāng)事雙方,還多次委托兩家的親戚朋友幫忙勸解,動之以情,曉之以理。 2019年,歷經(jīng)一年半的深入調(diào)解,改了4次調(diào)解協(xié)議書,雙方各退一步,終于達成和解。現(xiàn)如今,兩家關(guān)系和緩,一家開起了早餐店,一家將房屋出租,互不干涉,生活美滿。他們?yōu)榻鹁鐓^(qū)黨支部和居委會送去了錦旗,感謝干部們公正調(diào)解,21年糾紛終了。 兩家簽訂協(xié)議的第2天,林黎榮立刻安排挖掘機入場,清理圍墻和雜物,修路工作順利開展。道路拓寬,土路硬化,護欄加裝,如今的道路可通行大車,還消除了交通安全隱患。 “300多年前,貴為宰相的張英都能先禮讓鄰居三尺,我們新時代的公民更應(yīng)該以雙向禮讓引領(lǐng)新風(fēng)尚。”這個“六尺巷”的故事,被金井社區(qū)調(diào)解隊在工作中反復(fù)宣講,由此形成的“新時代六尺巷工作法”成為該社區(qū)調(diào)解矛盾糾紛、推動基層善治的“法寶”。 近年來,金井社區(qū)堅持“政治引領(lǐng),善治建設(shè),智治支撐”,緊緊圍繞“小事不出網(wǎng)格,大事難事不出社區(qū),矛盾不上交”工作目標(biāo),打造“近鄰評理室”矛盾糾紛預(yù)防化解機制,協(xié)同鯉城街道派出所包片民警保駕護航,促進矛盾糾紛高效閉環(huán)處置。 矛盾糾紛少,基層治理好。如今的金井社區(qū),基礎(chǔ)設(shè)施配套齊全,急難愁盼問題得到及時解決,群眾對“兩委”干部的信任度越來越高,幸福感也越來越深。林黎榮表示,下一步,將進一步完善“新時代六尺巷工作法”,將“禮讓和諧”文化融入基層治理,更加及時、高效解決矛盾糾紛。 |