為深入貫徹落實“高效辦成一件事”改革,持續優化營商環境,連日來,仙游縣自來水有限公司積極宣傳推廣水電氣網聯合報裝“一件事”,做到用戶信息、項目信息實時共享,實現“一次申報、一窗通辦”,讓“數據多跑路,群眾少跑腿”,提升企業和群眾辦事效率。 據了解,水電氣網聯合報裝“一件事”平臺依托工程建設項目審批管理系統,將水電氣網聯合報裝涉及住建、國網電力、通信等3個職能部門辦理的水電氣網,接入外線工程聯合審批、供電報裝、燃氣報裝、供排水報裝、通信報裝等5個“單事項”集合成為“高效辦成一件事”套餐。 “現在辦理水電氣報裝真方便,只需線上在福建省網上辦事大廳提交一次申請,線下通過市縣級政務服務中心‘高效辦成一件事’窗口,實行‘一口申請、全程網辦、協同辦理’,實現2個工作日內受理,完成踏勘并取得占掘路許可后15個工作日或各服務事項規定答復時限內制定提交接入方案并反饋同意報裝意見,就可以把供電、供水、燃氣、網絡等報裝申請業務一次性辦好,不用再分別跑到多家單位的營業廳辦理了。”仙游城市服務集團有限公司城市管理部負責人郭林權說。 數字技術與公共服務的深度融合,為公共服務高質量發展提供了重要支撐。“在沒有借力數字技術高效整合數據資源、強化部門聯動前,建設單位辦理接入供水、排水、供電、燃氣、網絡等市政公用服務業務時,需要向各公用部門單獨申請、分開辦理,部分事項仍要在線下辦理,每跑一次窗口都要說明一次情況、提交1套材料,造成企業‘分頭辦、多次辦’,不僅影響市政公用接入服務的辦事效率,增加企業負擔,還帶來管線沖突和重復開挖隱患,且施工擾民。”該縣城市管理和綜合執法局黨組書記、局長蔡永杰說,依托數字化技術賦能,將原水電氣網各服務單位獨立的線下運作模式,轉為“線上+線下”協同并行辦理模式,推動行政審批效能全面提升,實現“一表申請、一口受理、聯合踏勘、一站服務、一窗咨詢”。 下一步,仙游縣城市管理、供電等相關職能部門將圍繞高效辦好水電氣網聯合報裝“一件事”,以群眾和市場需求為導向,堅持用戶思維、客戶體驗,持續優化辦事流程,以更便捷、更優質的服務,全面提升群眾和企業用戶辦事滿意度和獲得感。 |