為深入貫徹落實(shí)“高效辦成一件事”改革,持續(xù)優(yōu)化營商環(huán)境,連日來,仙游縣自來水有限公司積極宣傳推廣水電氣網(wǎng)聯(lián)合報(bào)裝“一件事”,做到用戶信息、項(xiàng)目信息實(shí)時(shí)共享,實(shí)現(xiàn)“一次申報(bào)、一窗通辦”,讓“數(shù)據(jù)多跑路,群眾少跑腿”,提升企業(yè)和群眾辦事效率。 據(jù)了解,水電氣網(wǎng)聯(lián)合報(bào)裝“一件事”平臺(tái)依托工程建設(shè)項(xiàng)目審批管理系統(tǒng),將水電氣網(wǎng)聯(lián)合報(bào)裝涉及住建、國網(wǎng)電力、通信等3個(gè)職能部門辦理的水電氣網(wǎng),接入外線工程聯(lián)合審批、供電報(bào)裝、燃?xì)鈭?bào)裝、供排水報(bào)裝、通信報(bào)裝等5個(gè)“單事項(xiàng)”集合成為“高效辦成一件事”套餐。 “現(xiàn)在辦理水電氣報(bào)裝真方便,只需線上在福建省網(wǎng)上辦事大廳提交一次申請(qǐng),線下通過市縣級(jí)政務(wù)服務(wù)中心‘高效辦成一件事’窗口,實(shí)行‘一口申請(qǐng)、全程網(wǎng)辦、協(xié)同辦理’,實(shí)現(xiàn)2個(gè)工作日內(nèi)受理,完成踏勘并取得占掘路許可后15個(gè)工作日或各服務(wù)事項(xiàng)規(guī)定答復(fù)時(shí)限內(nèi)制定提交接入方案并反饋同意報(bào)裝意見,就可以把供電、供水、燃?xì)狻⒕W(wǎng)絡(luò)等報(bào)裝申請(qǐng)業(yè)務(wù)一次性辦好,不用再分別跑到多家單位的營業(yè)廳辦理了。”仙游城市服務(wù)集團(tuán)有限公司城市管理部負(fù)責(zé)人郭林權(quán)說。 數(shù)字技術(shù)與公共服務(wù)的深度融合,為公共服務(wù)高質(zhì)量發(fā)展提供了重要支撐。“在沒有借力數(shù)字技術(shù)高效整合數(shù)據(jù)資源、強(qiáng)化部門聯(lián)動(dòng)前,建設(shè)單位辦理接入供水、排水、供電、燃?xì)狻⒕W(wǎng)絡(luò)等市政公用服務(wù)業(yè)務(wù)時(shí),需要向各公用部門單獨(dú)申請(qǐng)、分開辦理,部分事項(xiàng)仍要在線下辦理,每跑一次窗口都要說明一次情況、提交1套材料,造成企業(yè)‘分頭辦、多次辦’,不僅影響市政公用接入服務(wù)的辦事效率,增加企業(yè)負(fù)擔(dān),還帶來管線沖突和重復(fù)開挖隱患,且施工擾民。”該縣城市管理和綜合執(zhí)法局黨組書記、局長蔡永杰說,依托數(shù)字化技術(shù)賦能,將原水電氣網(wǎng)各服務(wù)單位獨(dú)立的線下運(yùn)作模式,轉(zhuǎn)為“線上+線下”協(xié)同并行辦理模式,推動(dòng)行政審批效能全面提升,實(shí)現(xiàn)“一表申請(qǐng)、一口受理、聯(lián)合踏勘、一站服務(wù)、一窗咨詢”。 下一步,仙游縣城市管理、供電等相關(guān)職能部門將圍繞高效辦好水電氣網(wǎng)聯(lián)合報(bào)裝“一件事”,以群眾和市場(chǎng)需求為導(dǎo)向,堅(jiān)持用戶思維、客戶體驗(yàn),持續(xù)優(yōu)化辦事流程,以更便捷、更優(yōu)質(zhì)的服務(wù),全面提升群眾和企業(yè)用戶辦事滿意度和獲得感。 |