4月25日，鯉城街道洪橋社區(qū)工作人員在巡查中發(fā)現(xiàn)摩天巷多盞路燈出現(xiàn)故障，迅速聯(lián)動(dòng)職能部門搶修，僅用一天時(shí)間便恢復(fù)大部分照明，保障居民夜間出行安全。

當(dāng)天上午，洪橋社區(qū)網(wǎng)格員吳林峰接到單元長林麗華反映稱，摩天巷多盞路燈不亮，影響居民夜間通行。社區(qū)立即啟動(dòng)“社區(qū)吹哨、部門報(bào)到”機(jī)制，通過平臺(tái)將問題上報(bào)至相關(guān)部門。由于該路段巷道狹窄、管線復(fù)雜，社區(qū)干部和網(wǎng)格員主動(dòng)擔(dān)任“搶修向?qū)А?，協(xié)助維修人員逐段排查，最終定位12盞故障路燈。

搶修過程中，社區(qū)工作人員既當(dāng)“勤務(wù)員”又做“安全員”，協(xié)助搬運(yùn)設(shè)備、維護(hù)現(xiàn)場秩序，并引導(dǎo)行人繞行。經(jīng)過緊張作業(yè)，當(dāng)天成功修復(fù)8盞路燈，剩余4盞因配件短缺暫緩修復(fù)。社區(qū)及時(shí)在未修復(fù)路段張貼安全提示，并通過居民微信群通報(bào)進(jìn)展，確保信息透明。

據(jù)了解，洪橋社區(qū)通過“網(wǎng)格巡查+居民報(bào)修”雙渠道，構(gòu)建“源頭發(fā)現(xiàn)——快速響應(yīng)”閉環(huán)機(jī)制，大幅提升民生訴求辦結(jié)效率，受到社區(qū)居民的贊譽(yù)。