昨日，記者獲悉，去年12月縣總醫院泌尿外科作為首批試點科室，正式啟動“免陪照護病房”服務新模式。該模式依托專業化團隊協作機制及標準化護工服務體系，經過4個多月的實踐與探索，有效緩解患者家屬陪護壓力，獲得社會廣泛認可。

護理員團隊經系統化培訓考核，全面掌握基礎護理技術、院感防控規范及應急預案處置流程，實施責任制排班管理。針對術后患者康復需求，嚴格執行標準化服務規程：實施個人衛生護理及床單位整理，定時執行體位調整及壓瘡預防；規范膳食輔助及出入量監測；落實排泄護理及睡眠環境管理......形成24小時全時程照護方案，確保醫療護理連續性。

病房實現專業技術與人文關懷有機融合。建立醫患協同機制，定期開展健康宣教，通過醫護聯合授課提升患者自我管理能力。護理員團隊在完成基礎生活照料的同時，配合護士開展個性化服務：為前列腺術后患者提供膀胱沖洗全程陪護，協助結石患者每日定量飲水；針對老年患者，護理員采用“三溝通法”（手勢確認、圖片指引、方言講解）降低溝通障礙。一位接受腎結石手術的患者家屬感慨：“護理員不僅幫老人清潔、按摩，還耐心教他術后康復操，專業又貼心！”

截至目前，縣總醫院泌尿外科免陪照護病房已服務患者500余人次，家屬滿意度達98.7%，家屬紛紛點贊：“專業護工比家人照顧得更周到！”一位多次入院的患者家屬表示：“免陪服務讓我能兼顧工作與照料，真正解決了后顧之憂。”

據介紹，從“家屬陪護”到“專業照護”，縣總醫院泌尿外科以試點改革踐行“以患者為中心”的醫療服務宗旨。今后，科室將持續深化精細化管理、專業化培訓及人性化服務體系建設，持續書寫醫療惠民事業高質量發展新篇章。