記者昨從鯉城街道獲悉，一支由省級勞模、退休法官、執業律師等組成的萬和調解隊，已成為社區化解基層矛盾的“金字招牌”。

據了解，調解隊取名為“萬和”，意為做到人和、心和、氣和、萬事和諧。該隊由6名專職調解員組成，依托“情理法三維調解體系”，于2024年成功化解矛盾糾紛130余起，將超98%的矛盾扼殺在萌芽狀態，成為新時代“楓橋經驗”在鯉城街道的生動實踐。

“五級聯調”化解情感危機。該隊隊員以耐心為盾、以專業為矛，精準擊破矛盾癥結，讓法治與溫情在基層治理中交相輝映。不久前，萬和調解隊就“以情為引”，為一對深陷情感糾葛的年輕情侶啟動“五級聯調”應急響應：縣婦聯提供心理支持，屬地街道干部追溯矛盾根源，民警厘清法律邊界，調解隊成員分頭運用“背靠背調解法”，社區干部以“娘家人”身份安撫情緒。經過3小時疏導，雙方最終簽署調解協議，避免了事態進一步惡化。

“專業智庫”破題復雜糾紛。日前，社區居民林某因感冒發燒前往衛生所就診，返家后突發昏迷，經搶救無效不幸離世。患方家屬認為診療過程存在過失，矛盾因此激化。面對這起復雜糾紛，萬和調解隊聯動縣醫療糾紛人民調解組織，委托專業司法鑒定機構對診療過程進行鑒定，以科學嚴謹的態度厘清事實真相；同時，退休法官與執業律師依據鑒定結果，向雙方解讀《醫療糾紛預防和處理條例》，從法律和事理層面剖析責任歸屬，闡明各自的權利與義務。經過5輪調解，雙方達成和解協議。

“法理聯調”筑牢公正防線。在處理各類矛盾糾紛時，“萬和調解隊”始終將“法”作為調解的根本依據和最終保障。無論是鄰里糾紛、家庭矛盾，還是勞動爭議，調解隊成員都憑借專業的法律知識，為每一起糾紛劃定清晰的法律邊界。