8月6日，記者從仙游縣總醫院獲悉，護理團隊將以“三個多一點”（多一點溝通和耐心、多一點幫助和暖心、多一點安慰和關心）為服務理念，通過8S標準化管理、智能護理系統、“無陪護”病房試點等創新服務，打造有溫度的醫療體驗。新院區不僅將實現分時段預約、一站式出入院等便捷服務，更將護理延伸至社區，讓群眾從踏入醫院到回歸家庭都能感受到全程關愛。

據介紹，新院區將全面推行8S標準化管理，即“整理、整頓、清潔、清掃、素養、安全、節約、學習”8個項目，通過規范化的醫院管理，打造整潔、安全的就醫環境。各科室已制定常見病、多發病的護理標準路徑，確保服務規范化。同時開通多渠道分時段預約服務，配合智能引導系統，有效減少患者等待時間，實現有序就醫。

智能技術賦能，筑牢安全防線。在患者安全方面，醫院引進了先進的護理管理信息系統，全面推廣PDA掃碼執行護理操作，如患者身份識別、實時醫囑查閱和電子化錄入等，這一系列便捷的操作，不僅避免了多次轉抄和錄入，也顯著提高了工作效率，減少了差錯。同時建立科學的護理質量考核體系，每月開展質控檢查與質量分析，雙重保障醫療安全。

護理部主任陳磊群表示，新院區將以“暖心護理”為核心，全方位優化患者就醫體驗，力爭讓群眾從踏入院區的那一刻起就能感受到更舒適、高效且充滿溫度的醫療服務。新院區在設立血管通路維護專科門診的基礎上，計劃設立糖尿病專科門診，為患者提供精準化專科護理；試點“無陪護”病房，由專業護理員提供免陪照護服務，減輕家屬陪護壓力；推出“入出院服務中心”一站式服務（如圖），讓就醫流程更便捷；制作方言版健康宣教視頻，讓健康知識傳遞更接地氣；對出院患者開展定期隨訪，持續關注康復情況。此外，醫院還將依托分院資源，把健康科普送到社區，讓優質醫療服務觸手可及。

“新院區是服務升級的新起點。我們不僅要治療疾病，更要傳遞健康理念，讓醫院成為守護健康的溫暖港灣。”陳磊群說，希望這一系列暖心舉措的實施，有助于增進醫患之間的信任，讓患者切實感受到醫療服務的溫度、用心與專業，進一步提升就醫獲得感和滿意度。