近日，縣總醫院鯉南分院對醫療系統進行智慧升級，全新多功能自助服務終端正式的使用，為轄區居民帶來更加便捷、高效的就醫體驗。這一舉措切實落實“信息多跑路、群眾少跑腿”的服務理念，讓基層醫療服務更加智能化、人性化。

此次升級的多功能自助服務終端集建檔、繳費、結算、查詢等功能于一體，支持醫?？?、電子醫保憑證快速識別，還能輕松完成門診費用繳納，建檔繳費更省時。同時還可以一鍵查詢個人就診記錄、費用清單明細、醫保賬戶信息等，就醫過程更透明。無縫對接醫保系統，支持醫保個人賬戶支付及統籌報銷結算，流程清晰便捷，省去患者反復奔波之苦，極大提升了居民獲取醫療服務的便捷度。

在藥房服務方面，藥品使用標簽實現自助打印，杜絕了人工書寫可能發生錯誤的問題，提升了藥房窗口工作人員服務效率。自助設備的引入，有效分流了人工窗口的壓力，顯著縮短了患者非診療等候時間。

據悉，該院將繼續聚焦群眾就醫過程中的“關鍵小事”，探索引入更多智慧化、人性化服務舉措，不斷拓展自助服務覆蓋范圍與深度，努力構建流程更科學、服務更高效、環境更舒適、態度更體貼的現代化基層醫療服務新格局，讓轄區居民在家門口就能享受到更優質、更便捷的健康服務。